في خطوة نحو تعزيز الخدمات الإلكترونية، أعلنت وزارة الداخلية السورية اليوم الأحد، 21 كانون الأول 2025، عن إطلاق تطبيقها الرقمي الجديد تحت مسمى “صوتك وصل”. يهدف التطبيق إلى تيسير معاملات المواطنين وتوفير الوقت والجهد عبر رقمنة مجموعة من الإجراءات الأمنية والقانونية.
تسهيل الوصول إلى الخدمات عبر الهواتف الذكية
أوضحت الوزارة عبر معرفاتها الرسمية أن التطبيق يمثل صلة وصل تقنية تتيح للمستخدمين الوصول إلى خدمات الوزارة الأساسية مباشرة عبر هواتفهم. ويأتي هذا التوجه لتقليل الطوابير في الدوائر الحكومية ومنح المواطن وسيلة أسرع للحصول على المعلومة القانونية الرسمية.
الاستعلام عن “منع السفر”: وداعاً للمفاجآت الحدودية
تعد ميزة
الاستعلام عن منع السفر
من أبرز الخدمات التي يقدمها التطبيق؛ حيث بات بإمكان المواطنين التحقق من وضعهم القانوني قبل التوجه إلى المطارات أو المنافذ البرية. وتتم العملية عبر خطوات بسيطة داخل التطبيق، ينتهي بإرسال إشعار رسمي للمستخدم يوضح حالة طلبه بدقة.
متابعة شؤون الموقوفين: خدمة مخصصة للعائلات
في سابقة رقمية، يتيح التطبيق خدمة الاستعلام عن حالة الموقوفين داخل سجون وزارة الداخلية. وقد حصرت الوزارة هذه الخدمة بأقارب الدرجة الأولى فقط لضمان الخصوصية، حيث يتم تقديم الطلب إلكترونياً وتلقي الرد عبر رسالة توضيحية رسمية، مما يرفع عن كاهل الأهالي عناء المراجعات الميدانية المتكررة.
آلية العمل ونظام الإشعارات الفوري
يعتمد تطبيق “صوتك وصل” على واجهة مستخدم مبسطة تطلب اتباع إرشادات محددة لكل خدمة. ويتميز النظام بوجود خاصية الإشعارات الفورية، التي تضمن وصول الردود والنتائج إلى صاحب العلاقة فور معالجتها من قبل الجهات المختصة في الوزارة.
