أصدر البنك الأهلي المصري، أكبر بنك حكومي في مصر، تحذيرًا عاجلًا لعملائه بشأن عمليات احتيال مصرفي انتشرت مؤخرًا، تستهدف سرقة بيانات العملاء المالية عن طريق مكالمات هاتفية وهمية.
تحذير عاجل من مكالمات نصب تستهدف بيانات العملاء
وأوضح البنك في رسالة رسمية عبر صفحاته الرسمية بمواقع التواصل الاجتماعي، أن بعض الأشخاص ينتحلون صفة موظفين بالبنك ويتواصلون مع العملاء هاتفيًا، مدّعين أنهم من قسم خدمة العملاء، بهدف الحصول على بيانات حساسة مثل رقم البطاقة البنكية، الرقم السري، أو رمز التأكيد OTP.
وجاء في التحذير نصًا:
> “خلي بالك!.. خدمة العملاء مش هتكلمك تطلب منك بياناتك البنكية أو معلوماتك السرية أبداً. متشاركش الOTP أو أرقام بطاقاتك البنكية مع أي حد.”
البنك: لا نفصح عن بيانات العملاء عبر الهاتف إطلاقًا
شدد البنك الأهلي على أن فريق خدمة العملاء لا يقوم أبدًا بطلب أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو أي وسيلة اتصال غير رسمية. ودعا العملاء إلى توخي الحذر والتأكد من هوية المتصل، وعدم الاستجابة لأي طلبات تتعلق بمشاركة بيانات البطاقة أو الرمز السري أو كود التحقق الذي يصل عبر الرسائل النصية.
كما أكد البنك أن أي محاولة من هذا النوع هي محاولة نصب واحتيال، ويجب على العملاء الإبلاغ عنها فورًا عبر الخط الساخن الرسمي للبنك أو زيارة أقرب فرع.
تعديل أسعار العائد على الشهادة البلاتينية ذات العائد المتدرج
وفي سياق آخر، أعلن البنك الأهلي المصري عن تعديلات جديدة على أسعار العائد للشهادة البلاتينية ذات العائد المتدرج السنوي، وذلك اعتبارًا من يوم الإثنين 1 سبتمبر 2025، بجميع فروع البنك، وكافة قنواته الإلكترونية، بما في ذلك الإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف المحمول.
قرار التعديل يأتي بعد خفض الفائدة من البنك المركزي
وأوضح البنك أن هذه الخطوة جاءت تماشيًا مع قرار البنك المركزي المصري، الذي قرر خفض أسعار الفائدة بمقدار 2% في اجتماعه الأخير يوم الخميس الماضي، في إطار سياسته النقدية لتحفيز الاقتصاد وتحقيق التوازن بين التضخم والنمو.
تفاصيل الشهادة البلاتينية ذات العائد
تعد الشهادة البلاتينية ذات العائد المتدرج من أبرز المنتجات الادخارية التي يقدّمها البنك الأهلي، حيث توفر للعميل عوائد سنوية متزايدة على مدار فترة الشهادة، والتي تمتد غالبًا لثلاث سنوات. وتتميز هذه الشهادة بجذب العملاء الراغبين في استثمار أموالهم بأمان، مع الحصول على عائد متنامٍ.
وأشار البنك إلى أن معدلات العائد الجديدة ستُطبق تلقائيًا على الشهادات التي يتم شراؤها بداية من التاريخ المعلن، بينما تستمر الشهادات القديمة بنفس شروطها دون تغيير حتى نهاية مدتها.
البنك يدعو العملاء لمتابعة التحديثات الرسمية
وفي ختام بيانه، دعا البنك الأهلي المصري عملاءه إلى متابعة الأخبار الرسمية فقط من خلال منصاته المعتمدة، وعدم الانسياق وراء الشائعات أو التعامل مع صفحات مزيفة. كما نصح العملاء باستخدام القنوات الآمنة للتعامل المصرفي، مثل التطبيقات الرسمية أو فروع البنك المنتشرة في أنحاء الجمهورية.
اقرأ أيضاً:
الصحة: تقديم أكثر من 73 مليون خدمة طبية مجانية ضمن حملة “100 يوم صحة”
