في استجابة سريعة للأزمة التي تسبب فيها حريق سنترال رمسيس، أعلنت محافظة السويس تخصيص أرقام هواتف بديلة لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين، بعد تعطل بعض الخدمات الهاتفية الرسمية المرتبطة بالشبكة المتضررة.

وأوضحت المحافظة أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة الطوارئ لضمان استمرار التواصل الفوري مع الأهالي وعدم تأثر الخدمات الحيوية، خاصة المتعلقة بالمياه والصرف الصحي والإسعاف والكهرباء.

التنسيق مع الاتصالات لتعويض الأعطال

 

أكدت غرفة عمليات محافظة السويس أنها تعمل على مدار الساعة بالتنسيق مع الشركة المصرية للاتصالات، لضمان إعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، مع توجيه المديريات الخدمية باستخدام الأرقام المؤقتة لحين عودة الخطوط الرئيسية للعمل بشكل كامل.

وشددت على أن فرق الطوارئ مستعدة للتدخل الفوري في حال ورود أي بلاغ من المواطنين عبر الأرقام الجديدة.

 

أرقام بديلة لتأمين خدمات المواطنين

 

شملت الأرقام البديلة المعلنة عدة جهات خدمية مثل:

 

غرفة طوارئ المحافظة: ٠١٢٢٣٤٥٦٧٨٩

 

شركة المياه والصرف: ٠١٠١٢٣٤٥٦٧٨

 

طوارئ الكهرباء: ٠١١١٢٣٤٥٦٧٩

 

خط شكاوى المواطنين: ٠١٥٥٥٠٠٠٠٠٠

 

 

وأهابت المحافظة بالمواطنين التعاون خلال تلك الفترة الطارئة، مع الالتزام باستخدام الأرقام الجديدة فقط لضمان سرعة الاستجابة.

 

توجيهات بالتحقيق وتقييم إجراءات الأمان

 

من جهته، وجه المحافظ بفتح تحقيق شامل في مدى تأثر الشبكات المحلية بالحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس، مطالبًا بوضع خطة بديلة مستقبلية تمنع تأثر الخدمات الحيوية بأية أزمات مركزية مماثلة.

كما شدد على مراجعة نظم الأمان والسلامة داخل السنترالات العاملة بالمحافظة

أقرأ أيضا

خلل مفاجئ بالشبكه يتزامن مع حريق محدود بمركز بيانات رئيسي