أعلن الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، أن الهيئة سجلت 14 مليون عملية حجز إلكتروني للعيادات في مختلف الفروع على مستوى الجمهورية، وذلك خلال الفترة من 1 يناير وحتى 31 يوليو 2025.

وأكد خلال اجتماع موسع عبر تقنية الفيديو كونفرانس مع مديري الفروع ورؤساء الإدارات المركزية، أن هذه الأرقام تعكس نجاح وتوسع منظومة الحجز الإلكتروني، ودورها في تخفيف التكدس داخل العيادات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرضى.

تحسين الخدمات وضمان توافر الأدوية

شدد مصطفى على ضرورة توفير الأدوية والمستلزمات الطبية بشكل مستمر، مع الالتزام بالبروتوكولات العلاجية المعتمدة، وتحديث جداول مواعيد الأطباء لضمان تنظيم العمل وسرعة الخدمة.

وكما ناقش الاجتماع سبل مواجهة التحديات في الفروع، ومتابعة تنفيذ المشروعات الجارية، بما في ذلك الإنشاءات والصيانة وتطوير المستشفيات والوحدات الصحية.

القضاء على قوائم الانتظار وتطوير الطوارئ

استعرض الاجتماع الجهود المبذولة للقضاء على قوائم الانتظار، وتسريع وتيرة تقديم الخدمات الطبية، وتفعيل غرفة الطوارئ المركزية لمتابعة الأحداث على مدار الساعة.

وكما تم بحث آليات استرداد نفقات العلاج بما يضمن حقوق المرضى ويرفع كفاءة منظومة الرعاية.

ملفات شاملة للمستشفيات والعيادات

وجه رئيس الهيئة مديري الفروع بإعداد ملفات شاملة لكل مستشفى وعيادة تتضمن بيانات المطالبات والتحويلات الخارجية، ونسب التشغيل، وخدمات الحضّانات والطوارئ، إضافة إلى تحديث جداول الأطباء.
وكما قدم فرع القاهرة عرضًا تفصيليًا لجهود العيادات والمستشفيات التابعة له، بما يعكس التزام الفروع برفع مستوى الخدمة.

تأكيد على العمل التكاملي

اختتم مصطفى الاجتماع بالتأكيد على أن التواصل الفعّال والعمل التكاملي بين جميع قطاعات الهيئة هما أساس تحقيق أهدافها، مشيرًا إلى أن الهدف النهائي هو تقديم أفضل خدمة صحية ممكنة للمواطنين، والارتقاء المستمر بمستوى الرعاية الطبية في مصر.